Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de La Escocesa

En La Escocesa, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la siguiente política de devolución y reembolso:

Devoluciones:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • El producto debe estar en su estado original, sin abrir y en su embalaje original para ser elegible para devolución.
  • Los productos deben estar sin usar y en condiciones que permitan su venta nuevamente.

Reembolsos:

  • Una vez que recibamos tu devolución y se haya verificado que cumple con nuestros criterios de devolución, procesaremos el reembolso en el método de pago original.
  • Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Los reembolsos pueden tardar hasta 5-7 días hábiles en procesarse después de que se haya completado la devolución.

Productos no elegibles para devolución:

  • No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos o dañados.
  • Los productos perecederos, como alimentos y productos frescos, no son elegibles para devolución por razones de seguridad y salud.

Cómo iniciar una devolución:

  • Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] ó 6691027166.
  • Proporciona tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas devolver.
  • Nuestro equipo te guiará a través del proceso de devolución y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Contacto:

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos: